Журнал для фармацевтов и провизоров Выходит с 2000 г.

Наталья Квашенова: «НА РАБОТЕ НАСТРОЕНИЕ УЛУЧШАЕТСЯ!»

№ 6-7 | (стр. 6)
-
Нравится
0
Каждый месяц я с удовольствием и интересом читаю журнал «Да Сигна». И всегда мечтала стать героиней нового выпуска. Увидеть свое лицо на обложке – этим можно гордиться!
Подготовила: Нина Соколова

Моя карьера началась с медицинского училища (ММУ № 21), где я приобрела профессию медсестры. Годы учебы вспоминаю с удовольствием, ведь у нас была
веселая и дружная группа. С некоторыми одногруппниками общаемся и встречаемся по сей день.
Интересно, что фармацевтом я стала недавно, но быть им мечтала с детства. Однажды ждала около аптеки, пока мама покупала нужные нам лекарства. На
двери прочла объявление о том, что требуется фармацевт или провизор, и про себя подумала: «Вот бы стать работником аптеки!»
Первой аптечной сетью, в которой я работала, была «36,6». Там приобрела практические знания и опыт общения с покупателями. Сейчас я сотрудник сети
ГУП «Столичные аптеки». Это крупнейшая в России и единственная в Москве сеть государственных аптек; наша задача – бесперебойное и качественное обеспечение населения и лечебно-профилактических учреждений столицы медикаментами и изделиями медицинского назначения.
У нас в аптеке очень дружный и доброжелательный коллектив. Мы уважаем своих посетителей. Наш девиз: «Относись к людям так, как хочешь, чтобы отнеслись к тебе!» Лучшая награда для сотрудников – слышать от покупателей, что у нас работают очень внимательные специалисты. Ради таких моментов и стоит трудиться за первым столом...
Со мной работает замечательный фармацевт – Любовь Ивановна Песельник. Она невероятно активный, жизнелюбивый человек. Постоянно держит в тонусе
весь коллектив: может и поругать за беспорядок, и похвалить за хорошо выполненную работу. У нее большой стаж работы фармацевтом, огромный опыт, она всегда готова помочь. И это очень важно для всех, ведь без взаимовыручки невозможно.
Аптека наша дежурная, круглосуточная. Иногда я работаю в ночную смену. Как-то, в один вечер, случилось так, что почти каждый посетитель оставлял чаевые – это было удивительно и не характерно для аптеки. Я почувствовала себя работником ресторана.
Люблю свою работу. Даже если я проснулась не в духе, как говорится, «встала не с той ноги», придя на работу, чувствую, что настроение постепенно улучшается. Иногда замечаем с коллегами, что выдался «день трудного покупателя». Это когда с самого утра приходят люди недовольные, которые не могут определиться, чего хотят. С такими очень трудно договориться...
А бывает наоборот. Как-то в ночную смену отпускала препарат очередному клиенту, предварительно ответив на все интересовавшие его вопросы о применении данного лекарства. И вдруг этот молодой человек просит книгу отзывов и предложений. Естественно, отказать не могу, даю, а сама стою и думаю, что же сделала не так? Может, внеплановая проверка? Тут покупатель вернул мне книгу отзывов, попрощался и вышел из аптеки. Кинулась читать, готовясь к худшему, а там – благодарность мне!
Клиент выражал признательность за подробную консультацию, описав меня вежливой, чуткой и внимательной. Вот ведь как бывает: получаешь заряд хорошего настроения там, где не ждешь!
Самые сложные посетители для нас – это те, которые просят поставить диагноз «здесь и сейчас». Мы с коллегами понимаем, что люди зачастую не хотят идти на прием к специалисту, боясь огромных очередей в поликлинике. Конечно, проще и быстрее сходить в аптеку, где фармацевт подберет нужный и действенный препарат... В таких случаях мы настаиваем на обязательном визите к врачу.
Мое отношение к жизни в целом выражает цитата из фильма «Кавказская пленница»: «Жить хорошо, а хорошо жить – еще лучше!» Когда устаю и мне нужно быстро восстановиться, я съедаю несколько ложек меда – этот продукт снижает возбуждение, является отличным средством от тревоги и депрессии. Когда у меня отпуск, то выбираю пляжный отдых на море. Для меня это лучший способ восстановления психических и физических сил организма. И, конечно, красоты! Ведь красивой быть нужно – в первую очередь для себя. Красота дает женщине уверенность в себе, нужно всего лишь полюбить себя и уделять себе время. Но я считаю, что каждый человек уникален и красив по-своему...
Конечно, важная часть моей жизни – друзья. Это люди, которые думают и чувствуют одинаково с тобой. В Санкт-Петербурге живут друзья моей семьи. Мы с радостью бываем в этом городе разводных мостов и белых ночей. Не устаем любоваться набережными, дворцами и памятниками.
Я люблю кино, меня часто впечатляют киногероини. В детстве это были Наталья Мурашкевич (Гусева), получившая широкую известность после исполнения роли Алисы Селезневой в телефильме «Гостья из будущего», и Наталья Седых – она понравилась мне в роли Настеньки в фильме «Мороз ко». Сейчас это Екатерина Гусева, Елизавета Боярская, Наталья Терехова, симпатична телеведущая Дана Борисова. Свою единственную дочь я назвала Даной.
О том, что отправила заявку на участие в конкурсе «Лицо с обложки», я сначала коллегам говорить не стала. Поделилась только тогда, когда мне перезвонили и
пригласили на фотосессию. Все сразу же меня поддержали, а теперь с нетерпением ждут выхода журнала.
От съемок и работы фотографа я просто в восторге! Такого опыта у меня не было, лишь однажды присутствовала на фотосессии дочери. К мероприятию готовиласьтщательно, cделала макияж и прическу заранее... В начале съемки был полный ступор, но потом, по-моему, все получилось.
Впечатление незабываемое!
Google+
ВКонтакте
comments powered by HyperComments

Похожие статьи