Журнал для фармацевтов и провизоров Выходит с 2000 г.

Умей сказать «нет»

№ 12 | (стр. 40)
-
Нравится
1

Паша – милый человек. И он сам знает, что милый. И дорожит этой репутацией. Поэтому довольно часто в глубине души недоволен собой. И тут нет никакого противоречия.

Анна Соколова, психолог


Вот, например, на прошлой неделе в субботу собирался Паша наконец-то разобрать балкон (жена уже весь мозг проела, а ему было некогда). Но позвонил старый приятель и пригласил на футбол: мол, билет пропадает, а матч – закачаешься!
И Паша поехал: во-первых, билет пропадает, во-вторых, отказом можно друга обидеть (а он ведь вспомнил в этой ситуации именно о нем, о Паше!). Балкон остался неразобранным, жена – обиженной. Поэтому в следующий свободный день Паша пошел по настоянию жены в торговый центр покупать себе кепку. Вообще-то кепки он
ненавидит, но жена ведь и так обижена… А еще день рождения сослуживца приближается, значит, придется пить, и пить много: «Сегодня ты с товарищем не выпил, а завтра Родину продашь!» – такая присказка у этого сослуживца. Откажешься – оторвешься от коллектива.
Рассказывать о внутренних терзаниях Паши можно долго, но зачем? Ясно же: он из породы людей, которые просто не в состоянии сказать «нет».

 ПОЧЕМУ МЫ БОИМСЯ ОТКАЗЫВАТЬ
Поскольку проблема касается практически каждого из нас, давайте разбираться в ее сути. Итак, какие страхи нас мучают?
• Что человек обидится или рассердится.
• Что вас перестанут любить, уважать или просто хорошо относиться.
• Что отказывать в помощи – грубо и невежливо (аксиома, заученная с детства).
• Что на самом деле ваши желания не так важны, как потребности просящего (привет, низкая самооценка!).

 ПОЧЕМУ ЭТО ПЛОХО
• Опасаясь ощущения дискомфорта, вы приобретаете репутацию человека безотказного. А таких, как ни странно, не слишком уважают. 
• Выполняя то, что противоречит вашим желаниям или даже интересам, вы не только не ощущаете удовлетворения, но и в глубине души снова испытываете разочарование в самом себе.
• Своим поведением вы поощряете манипуляторов.
• Иногда, не желая отказывать, вы обещаете невозможное. И в итоге оказываетесь еще и в положении виноватого.

 МОТИВАТОРЫ НА КАЖДЫЙ ДЕНЬ
• Право отказаться от чего-либо у вас есть всегда.
• Умение сказать «нет» в определенных ситуациях – это проявление воли и достоинства.
• Успешные люди больше употребляют слово «нет», чем «да».
• «Нет» – это уважение к вашим уже существующим обязательствам.
• У вас появится больше времени на себя, своих близких и на собственные увлечения.
• Отказ в просьбе не является причинением обиды.
Просто отказываться надо умеючи.

 УЧИМСЯ ОТКАЗЫВАТЬ
 1  Услышав просьбу, не суетитесь и не спешите отвечать. Возьмите паузу, чтобы понять:
• Есть ли у вас время для выполнения чужого поручения или участия в том, что вам предлагают?
• Уверены ли вы, что справитесь с порученным?
• Хочется ли вам этим заниматься?
Если человек выполняет что-то из-под палки, это всегда видно. И вызывает недоумение: зачем вообще соглашался? То есть ни благодарности, ни дружелюбия в ответ ждать не приходится.
2 Задавайте уточняющие вопросы: зачем, когда, как? Ведь вы – самостоятельная личность, у вас есть свои дела и планы, поэтому вы хотите убедиться, что именно вы способны оказать именно эту услугу. Такая тактика особенно полезна, когда имеешь дело с манипулятором. Как вариант – предложите какую-то альтернативу: как еще человеку справиться со своей проблемой, не привлекая вас.
3 Если вы собираетесь отказать, не смущайтесь: в конце концов, это не вы пытаетесь кого-то напрячь. Но будьте вежливы, задевать самолюбие просящего не стоит.
4 Четко поясните причину отказа. Тут главное – соблюсти баланс: не нужно оправдываться или рассказывать про свои планы на ближайшие месяцы.
5 Не придумывайте несуществующих причин. Ложь унижает. А честное желание тратить свое время на себя повышает самооценку.

СОГЛАШАЯСЬ ПОМОЧЬ…
Чувствуйте удовольствие от происходящего: вы – надежный человек, который искренне делает добро, не жертвуя своими интересами.


Google+
ВКонтакте
comments powered by HyperComments

Похожие статьи

Зарегистрируйтесь сейчас и первыми читайте все самое актуальное и интересное на сайте Для вас:
  • экспертное мнение кандидатов и докторов наук
  • консультации юристов
  • советы бизнес-тренеров
  • подборки статей по интересующим вас темам