Подготовка фармацевтов: мнение работодателей

За последние 25 лет подход к обучению студентов заметно изменился: от классического академического образования к более ориентированному на больного и на продукт (лекарственные средства). Однако до сих пор взаимосвязь «преподаватель – работодатель» устанавливается с трудом, что приводит к возникновению разрыва между теоретическим и практическим обучением. Таким образом, одна из актуальных задач профессионального образования – формирование обратной связи с аптечными организациями, что может существенно повысить качество подготовки фармацевтов и способствовать не только повышению экономической эффективности аптечных организаций, но и улучшению процесса адаптации молодых специалистов к условиям работы.
В целях повышения эффективности образовательного процесса в ГБПОУ МО «Московский областной медицинский колледж № 2» (в том числе в ступинском филиале) в соответствии с требованиями ГОСТ ISO 9001-2011 (п. 8 «Измерение, анализ и улучшение») ежегодно проводится мониторинг удовлетворенности потребителей образовательных услуг.
Одним из критериев оценки является удовлетворенность работодателей уровнем подготовки специалистов. Руководителям аптечных организаций, в которых работают выпускники фармотделения ступинского филиала колледжа, предлагается принять участие в социологическом опросе. Так, за период с 2016 по 2018 год в опросе приняли участие 15 аптечных организаций Ступинского, Каширского, Озерского, Домодедовского районов Московской области. В целом были получены оценки 27 молодых специалистов.
Первое, с чего начинают самостоятельную работу молодые фармацевты, является реализация ЛС и товаров аптечного ассортимента. В связи с этим в первую очередь необходимо было оценить уровень освоения некоторых общих и профессиональных компетенций выпускников: 
• знание требований нормативно-правовой базы;
• умение организовывать прием и хранение товаров аптечного ассортимента;
• умение правильно отпускать лекарственные средства населению;
• применение правил мерчандайзинга;
• соблюдение санитарно-гигиенического режима;
• грамотное оформление документов первичного учета.
Именно эти показатели работы фармацевтов предлагалось оценить работодателям. Оценка давалась в баллах от 1 до 5. Отдельно эксперты оценивали уровень коммуникативной компетентности специалистов. В заключение респондентам предлагалось выразить собственные пожелания в адрес колледжа в контексте проводимого опроса. В результате исследования было установлено, что работодатели в целом дают высокую оценку качеству подготовки фармацевтов (средняя оценка составляет 4,44 балла). Были выявлены и наиболее слабые стороны подготовки фармацевтов на текущий момент, а именно:
• знание требований нормативной базы исследуемого вида профессиональной деятельности (ВПД) (4,0 балла);
• информирование покупателей о товарах аптечного ассортимента (4,12);
• применение правил мерчандайзинга (4,18).
Необходимо отметить, что в качестве отдельных предложений работодателями были выражены пожелания:
• увеличить количество часов, отведенных для прохождения практики в аптечных организациях;
• усилить работу по развитию коммуникативной компетенции фармацевтов, так как некоторые из выпускников испытывают трудности при общении с клиентами. Затруднения могут быть связаны как с низким уровнем развития коммуникативных навыков, так и с неуверенностью в себе молодых специалистов, недостаточной сфор-
мированностью у них профессиональной речи и мышления.
Как отмечается в документах Министерства образования РФ, средние специальные учебные заведения в обязательном порядке должны привлекать ведущих работодателей, являющихся потребителями кадров, к обеспечению контроля качества подготовки специалистов путем участия в работе государственных аттестационных комиссий при проведении итоговой аттестации выпускников. По мнению специалистов, взаимодействие субъектов в сфере проектирования учебных и производственных практик должно носить комплексный характер и осуществляться на различных уровнях:
• на уровне заказчика – принятие решений учреждениями здравоохранения и фармации;
• на уровне исполнителя – осуществление и контроль исполнения, интерпретация и реализация задач среднего специального образования;
• на уровне потребителя – формулировка потребительского заказа;
• на уровне взаимодействия участников – управление поведением в поле практики.
При составлении программ подготовки специалистов среднего звена по специальности «Фармация» были учтены пожелания работодателей, а именно:
• увеличено количество часов производственных практик;
• в программу по психологии введены элементы психологического тренинга коммуникативной направленности.
В заключение хотелось бы сказать: проведение анкетирования работодателей с целью выявления уровня их удовлетворенности профессиональной компетентностью наших выпускников проводится регулярно.
Полученные результаты используются преподавателями профессиональных модулей для повышения качества подготовки фармацевтов. В рамках современных требований к уровню подготовки специалистов необходимо дальнейшее тесное сотрудничество образовательных учреждений среднего профессионального образования и работодателей.