- экспертное мнение кандидатов и докторов наук
- консультации юристов
- советы бизнес-тренеров
- подборки статей по интересующим вас темам
Вы здесь временно

Вы заметили, что одна сотрудница из нового для вас коллектива без конца по мелочам придирается к коллегам. Если фармацевт замешкался, не может быстро найти нужный препарат или обслуживает покупателя
Каковы ваши действия? С одной стороны, вы здесь человек временный. С другой, вы же не хотите, чтобы при вашем руководстве показатели аптеки снизились, ведь это скажется на вашей репутации.
Составьте план
Ответ на задачу, поставленную в «Да Сигна» № 4/2015
Разобраться в ситуации и выявить проблемные места вверенной вам аптеки обязательно надо. Но вот докладывать о них руководству — значит подвести коллегу. Тем более что перед вами такой задачи и не ставили. Но на очередном совещании руководство обязательно поднимет этот вопрос. Вот тогда, чтобы не ударить в грязь лицом, вы и покажете всем свою компетентность.
План ваших действий:
выяснить, в каком состоянии находятся следующие активы: товары, торговая площадь, персонал;
проанализировать полученные результаты;
предложить пути решения проблем.
Примеры решений
Товары: оптимизировать ассортимент, пересмотреть схему списания средств с истекшим сроком годности.
Торговая площадь: расширить за счет помещений, которые используются по другому назначению.
Персонал: основной показатель эффективности — увеличение количества позиций в чеке. Для этого первостольники должны активно предлагать товары, делать дополнительные продажи.
Похожие статьи

