Журнал для фармацевтов и провизоров Выходит с 2000 г.

Оксана Артеева: «У меня уже давно такая традиция – все значимые даты связывать с походом в театр»

№ 9-10 | (стр. 5)
-
Нравится
20
Оксана Артеева: «У меня уже давно такая традиция – все значимые даты связывать с походом в театр»
Фармацевт, «Народная аптека»,
г. Пушкино

Счастливые люди

Родилась я в известном всем православным людям Сергиевом Посаде, в нем живу всю жизнь, здесь появился на свет мой сын Никита. Сергиев Посад – духовный и культурный центр страны, он считается жемчужиной Золотого кольца. Назван в честь особо почитаемого в России святого – Сергия Радонежского.
   Считаю себя и всех жителей нашего города счастливыми людьми, ведь мы можем наслаждаться его красотой каждый день. Я встречала людей, мечтающих хотя бы раз в жизни приехать в Лавру, но для этого им нужно отправляться в дальнюю поездку, выбирать время. Не надо откладывать эти планы – милости просим! Наш город очень красив в любое время года, здесь более 250 памятников архитектуры и, конечно же, Троице-Сергиева лавра, основанная в 1337 году, – центр православной Руси.

Работа в аптеке – это смесь всевозможных жанров

Работаю в аптеке фармацевтом с 2006 года. Начинала в сети «36,6», которая считалась самой передовой в то время. Это была революция в аптечной среде: открытая выкладка, тысячи наименований товаров, косметики и так далее. Было очень интересно окунуться в эту атмосферу.
   Шли годы, фармация и аптечный бизнес претерпели изменения, но самое главное осталось прежним – это милосердие и помощь людям. В нашей работе бывают различные ситуации, если говорить о них по аналогии с жанрами театрального искусства, то это и трагедии, и комедии, и трагикомедии, и театр абсурда. Все люди разные, и сюжеты возникают самые удивительные.
   Приведем комедийные сценки из жизни. Например, очень нужен препарат на букву «Н», и именно сегодня. Ура, название угадано путем небыстрых перечислений, и это – барабанная дробь – Хондроитин! Покупатель уходит довольный, мы облегченно выдыхаем. Или покупатель забыл нужную дозировку, и мы всей аптекой начинаем помогать, смотрим коробочки и вспоминаем. И театр абсурда встречается: клиент приобрел тонометр, но очень давно и в другой аптеке, а как пользоваться им – так и не понял. Приходится разбираться с этим прибором, объяснять, как он работает, показывать, как пользоваться, чтобы успокоить человека, чтобы он ушел удовлетворенным.
   Случаются разные ситуации, при работе с людьми этого не избежать. В нашей сети каждый год проводится обучение, тренинги по стандартам обслуживания с нашим психологом Дмитрием, проверка «тайный покупатель». Это очень хорошо стимулирует стать лучше, подняться на ступеньку выше, ведь нет предела совершенству.

Мы все играем роли

Естественно, в жизни мы все играем разные роли, даже выступаем в разных амплуа в зависимости от ситуации. На работе ты можешь быть собранным специалистом или участливым и милосердным слушателем, дома хочется сыграть роль «я на отдыхе», с друзьями – «расслабляемся и веселимся».
   А вот играть роль идеального фармацевта, на мой взгляд, невозможно, и надолго никого не хватит. Да и что значит – идеальный фармацевт? Нужно просто быть профессионалом. Клиенты ждут от нас доброжелательности, искренности, внимания – и им нужно все это дать. Уделить столько времени, сколько будет необходимо. Никогда не перебивать, выслушать и затем дать профессиональный совет – человек будет благодарен. Иногда нужно сделать комплимент.
   Конечно, попадаются очень непростые персонажи, как отрицательные герои из пьесы. Несколько раз в год, иногда чаще, иногда реже, бывают случаи, когда люди начинают скандалить прямо с порога, без какой-либо причины. И наша обязанность – разрядить такую ситуацию. Существует много приемов для этого: не разжигать конфликт, не спорить и так далее. Просто войти в положение человека и понять, что его могло расстроить, по возможности – погасить гнев, недовольство. Мы находится на работе, и наша задача заключается и в этом тоже – играть роль миротворца.

Это называется профессионализмом

Для меня одинаково важны роли и мамы, и дочери, и жены, и работника аптеки, и подруги. А как может быть иначе? Распределяя их, добиваемся гармонии в жизни, но не всегда это получается в полной мере. Например, во время пандемии 2020–21 годов приходилось много работать, практически без выходных. Дома нас понимали, когда мы приходили без сил, все справлялись. Аптека, в которой я работаю, обслуживает большой район с частным сектором, все сидели по домам, число покупателей в то время выросло в три раза. Сейчас, конечно, стало легче, такого потока нет, и хорошо, что все наши любимые покупатели остались с нами.
   Какие роли я хотела бы сыграть? У меня нет четкого ответа на этот вопрос. Каждый день приносит разные ситуации, новые встречи, переживания, радости и так далее. Стараюсь быть к этому готовой, конечно. И все задачи решать достойно, принимая правила игры. Но, когда приходишь в аптеку, надеваешь белый халат, конечно, начинаешь играть свою роль, и надо делать это хорошо независимо от погоды, настроения, самочувствия. Это называется профессионализмом.
   И нет предела совершенству – постоянно нужно работать над собой, а для этого нужны силы. Поэтому помимо работы должно быть что-то еще, например: театр, спорт, любимое хобби. Кстати, голос у нас, фармацевтов, тоже профессиональный инструмент! Почти у всех хорошо поставлен голос, почти как у актеров в театре.

Поход в театр – событие

Важное место в моей жизни занимает театр. С детства я очень любила посещать различные спектакли, представления и сейчас стараюсь непременно находить время для этого.
   Каждый поход в театр для меня – праздник, событие! Ну, и отдых, конечно же, возможность побыть наедине с собой, поразмышлять, перевести дух. И, главное, после спектакля выходишь с приподнятым настроением, даже с чувством легкой эйфории. Здесь все важно: и приготовления, и выбор постановки, и время действия, и размышления после. Выбираю в зависимости от настроения, это может быть и современная пьеса, и классика. В Москве моими любимыми являются Ленком и Губернский театр. Была в Театре Армена Джигарханяна.
   В нашем городе уже много лет работает театр «Ковчег». Можно поехать и в Москву, где большой выбор театров, но я отдаю предпочтение нашим. С удовольствием посещаю спектакли в «Ковчеге» – замечательные постановки, актеры выкладываются по полной, они все очень музыкальные. Летом проводится театральный фестиваль «У Троицы».
   Сильное впечатление на меня произвел спектакль по пьесе Чехова «Дядя Ваня», которой больше ста лет. Команда театра задалась вопросом: кто эти люди, герои Чехова, сейчас, в XXI веке? «Сцены из деревенской жизни» – так автор обозначил жанр произведения. Эта история могла произойти где угодно и с кем угодно, стоит ему только уехать из города. Можно узнать врача, который годами работает, лечит больных, поток которых бесконечен, и при этом умудряется заниматься посадкой леса. Можно узнать людей с высшим образованием и амбициями, которые не добились успеха, не сделали карьеру в столице, их родных, которые верили в талант и жили надеждами на будущее своих близких. Можно узнать семьи, которые задыхаются в мелких ежедневных проблемах. Молодых девушек, влюбляющихся в тех, с кем им не суждено быть вместе, потому что больше не в кого. Женщин, несчастных в браке. Мужчин, не знающих, куда им деть свои силы и энергию. Когда люди растут только на сказках со счастливым концом и в трудную минуту не умеют действовать, а лишь убеждают себя и близких, что «все будет хорошо», им очень сложно принять жизнь с ее реалиями и правдой о том, что мечты могут и не сбыться. Страшная по сути пьеса, но она делает людей сильнее и, как ни странно, дает надежду, поэтому это великая пьеса. И, самое главное, это все очень актуально в наше время.

Театральные размышления

У меня давно есть мечта – сходить на спектакль «Юнона и Авось». Надеюсь, осуществится.
   Вообще мне ближе драматический театр, но могу пойти и на мюзикл, и на балет. У меня уже давно есть традиция – все значимые даты связывать с походом в театр: в такой обстановке повышается настроение, проблемы отходят на второй план, театр увлекает и уводит в собственный мир. Так я себя премирую.
   А в школьные годы приходилось и самой участвовать в постановках, к каждому празднику готовили что-то новое, пели и играли. Потом сын ходил в театральный кружок при ДК, а я была его благодарным зрителем. А сейчас мы, бывает, вместе выбираемся, если совпадают интересы и время.
   Я больше люблю быть зрителем, наблюдать, анализировать, наслаждаться процессом. Иногда хочется посмотреть что-то новое, увидеть свежее прочтение произведения, а иногда – пересмотреть классику. Конечно, очень интересно попасть на известных актеров, насладиться их игрой. А еще – и это вполне возможно – хочу поехать на желанный спектакль в другой город! Например, в Санкт-Петербург – получится полностью сменить обстановку, погрузиться в другой мир.


Зарегистрируйтесь сейчас и первыми читайте все самое актуальное и интересное на сайте Для вас:
  • экспертное мнение кандидатов и докторов наук
  • консультации юристов
  • советы бизнес-тренеров
  • подборки статей по интересующим вас темам